Kedy máte nárok na peniaze?
Krátka verzia niekoľkostranového nariadenia a súdnej praxe. Napísali sme ju čitateľne, aby ste si za minútu sami overili, či máte nárok.
Keď sa vám to deje práve teraz…
Toto zvládnete za pár minút, kým čakáte na lietadlo. Spravte tieto 4 veci a o zvyšok sa postaráme my.
Aerolinky vám budú nútiť kredity na ďalší let, pretože je to pre nich lacnejšie. Vy máte ale právo na peniaze priamo v hotovosti. Trvajte na tom.
Akonáhle poviete „ja pokojne poletím neskôr“, stávate sa dobrovoľníkom a strácate nárok na zákonné odškodné. Dobre si spočítajte, či vám tá ponuka za to stojí.
Aerolinka vám musí dať písomné potvrdenie o tom, že vás nepustili do lietadla. Vyžiadajte si ho hneď pri bráne. Je to nepriestrelný dôkaz pre neskoršie vymáhanie peňazí.
Odfoťte si novú letenku a zapíšte si, kedy ste reálne dorazili do cieľa. Práve rozdiel medzi pôvodným a novým príletom určuje, či vám vybojujeme €300 alebo €600.
Kedy to (asi) nevyjde.
Radšej to povieme rovno, než plytvať vaším časom. Existujú situácie, za ktoré aerolinka reálne nemôže. Tu sú tie najčastejšie.
Aj keď to vyzerá, že váš prípad pod niektorú z nich spadá, pokojne nám ho pošlite. Hranica medzi „mimoriadnym" a „bežným" je presne miesto, kde sa rodia naše najväčšie výhry. Aerolinky o tom klamú stále.