{
"locale": "sk-SK"
}
Nariadenie EÚ 261/2004 je záchranným lanom pre cestujúcich, ktorí sa počas leteckej dopravy stretnú s nepríjemnosťami. Jednoducho povedané, ak váš let mešká, je zrušený, zmeškali ste prípojný let alebo došlo k incidentu nadmerného rezervovania, môžete mať nárok na finančnú náhradu. Až do výšky 600 EUR! Dôležité je, že let musel byť zrušený alebo meškal bez vášho zavinenia a za problémy by mala niesť zodpovednosť letecká spoločnosť. Toto nariadenie sa vzťahuje na lety s odletom z EÚ alebo príletom do EÚ s európskym dopravcom.
Ak ste sa ocitli v situácii, keď bol váš let oneskorený, zrušený alebo preplnený a vy ste nemohli nastúpiť na palubu, máte právo na informácie, starostlivosť a v niektorých prípadoch aj na finančnú náhradu. V nariadení sa tiež uvádza, že letecká spoločnosť by mala v prípade potreby poskytnúť cestujúcim občerstvenie alebo ubytovanie.
Ak letíte so spoločnosťou Air Dolomiti a váš let mešká viac ako tri hodiny, môžete mať nárok na odškodnenie. Je to jednoduché: pokiaľ let nemeškal z dôvodu mimoriadnych okolností, ako sú extrémne poveternostné podmienky alebo štrajky, mali by ste dostať náhradu za stratený čas. Táto kompenzácia je určená na to, aby vám nahradila nepríjemnosti spôsobené meškaním.
Je dôležité poznamenať, že právo na náhradu škody nie je automatické a je potrebné si ho uplatniť u leteckej spoločnosti. Spoločnosť Air Dolomiti by mala posúdiť situáciu a rozhodnúť, či je meškanie spôsobené faktormi, za ktoré je zodpovedná, a následne vám vyplatiť náhradu. Ak sa však stretnete s odmietnutím alebo nedostatočnou reakciou, máte možnosť kontaktovať nás na adrese Refundio.sk a my vám pomôžeme uplatniť vaše práva.
Zrušenie letu môže byť ešte nepríjemnejšie. Aj tu však máte svoje práva. Ak spoločnosť Air Dolomiti zruší váš let a neinformuje vás o tom aspoň 14 dní vopred, môžete požiadať o odškodnenie. A ak vám neponúkne náhradný let, môžete mať nárok na vrátenie peňazí za letenku a finančnú náhradu.
Ak bol váš let zrušený a nebola vám ponúknutá prijateľná alternatíva alebo ak vám bola ponúknutá alternatíva, ale spôsobila značné meškanie, máte nárok na odškodnenie. Táto náhrada je určená na kompenzáciu straty času a nepríjemností spôsobených zrušením letu. V spoločnosti Refundio.sk sa špecializujeme na pomoc cestujúcim, ktorí sa ocitli v tejto situácii, a radi vám pomôžeme získať odškodnenie, na ktoré máte nárok.
Výška odškodnenia sa líši v závislosti od dĺžky letu. Pri letoch do 1 500 km môže byť odškodnenie až 250 EUR, pri letoch od 1 500 do 3 500 km až 400 EUR a pri letoch nad 3 500 km môžete dostať až 600 EUR. Predstavte si, že letíte z Prahy do Milána a váš let je zrušený. Máte nárok na 250 €! A ak letíte ďalej, napríklad z Prahy do New Yorku, a váš let je zrušený, môžete mať nárok až na 600 EUR.
Je dôležité poznamenať, že tieto sumy sú stanovené nariadením EÚ a sú pevné. Nezáleží na tom, aká je cena vašej letenky; odškodnenie je určené na kompenzáciu nepríjemností, ktoré vám vznikli. V spoločnosti Refundio.sk vám pomôžeme zistiť, na čo máte nárok, a zabezpečiť, aby vám bola spravodlivo vyplatená náhrada.
Odškodnenie sa vypláca, ak si letecká spoločnosť nesplní svoje povinnosti a vy nie ste včas informovaní alebo ak váš let mešká viac ako tri hodiny. Ale pozor, nie vždy máte nárok na odškodnenie. Ak je meškanie spôsobené mimoriadnymi okolnosťami, ako sú prírodné katastrofy alebo štrajky, odškodnenie nedostanete. To isté platí, ak ste o zrušení letu informovaní 14 dní alebo viac, alebo ak vám bola ponúknutá alternatíva, ktorá nespôsobí výrazné meškanie.
Ďalšou situáciou, v ktorej nemáte nárok na odškodnenie, je meškanie alebo zrušenie letu v dôsledku technických problémov, ktoré nebolo možné predvídať ani im zabrániť. Taktiež ak ste sa neodbavili včas alebo nemáte potrebné cestovné doklady, letecká spoločnosť nie je povinná vyplatiť náhradu škody. V Refundio.sk vám pomôžeme pochopiť situácie, v ktorých môžete mať nárok na odškodnenie, a ako ho účinne uplatniť.
Máte dve možnosti. Prvou je obrátiť sa priamo na spoločnosť Air Dolomiti a požiadať o odškodnenie. Druhou a oveľa jednoduchšou možnosťou je nechať všetko na nás na adrese Refundio.sk. Všetky kroky vybavíme za vás a vy sa môžete sústrediť na dôležitejšie veci.
Získanie odškodnenia môže byť náročný proces, ktorý si vyžaduje znalosť zákona a často dlhé rokovania s leteckou spoločnosťou. Ak sa rozhodnete všetko vybaviť sami, môžete sa stretnúť s komplikovaným papierovaním a možným zamietnutím. Na druhej strane, ak využijete naše služby, o všetko sa postaráme my. Náš tím má bohaté skúsenosti s rokovaniami s leteckými spoločnosťami a vieme, ako dosiahnuť, aby boli vaše práva rešpektované.
Ak spoločnosť Air Dolomiti vašu žiadosť o odškodnenie zamietne, nezúfajte. My v Refundio.sk vám pomôžeme. Stačí vyplniť náš formulár a my sa postaráme o zvyšok. Budeme rokovať s leteckou spoločnosťou a pokúsime sa získať odškodnenie, na ktoré máte nárok.
Ak sa stretnete s odmietnutím, je dôležité nevzdávať sa. Mnohí cestujúci sa domnievajú, že keď letecká spoločnosť raz odmietne odškodnenie, je to konečné rozhodnutie. Nie je to však pravda. S našou pomocou môžete podať sťažnosť a my vám pomôžeme dokázať, že máte na odškodnenie nárok. Tento proces môže zahŕňať komunikáciu s leteckou spoločnosťou, zhromažďovanie dôkazov a v niektorých prípadoch aj podniknutie právnych krokov. Nemajte však obavy, celým procesom vás prevedieme krok za krokom.